‏إظهار الرسائل ذات التسميات تحدي. إظهار كافة الرسائل
‏إظهار الرسائل ذات التسميات تحدي. إظهار كافة الرسائل

الخطأ القاتل لشركة جوجل في معركة يوتيوب وفيس بوك


خطأ قاتل؟ هذا ممكن جدا
عودة إلى أبريل 2015 حيث نشرت مقال مستقبل صراع فيس بوك و يوتيوب على المحتوى المرئي والذي تطرقت فيه ببساطة إلى صراع العملاقين الأمريكيين على الفيديو أونلاين وبث  المحتوى المرئي وهذا من خلال استعراض خطوات الشبكة الإجتماعية الأكبر في العالم لتعزيز الفيديو وحث الناس على رفعه مباشرة إلى المنصة ومشاركته بعيدا عن نشر روابط يوتيوب على الموقع لجلب المشاهدات إليه.
مر أكثر من عام وبالفعل توقعاتنا وتحليلنا في محلها بخصوص خطط فيس بوك للسيطرة على قطاع مشاركة وبث الفيديوهات ومتابعتها، وأصبح واضحا للبصير والأعمى غاية الشركة الأمريكية من كل هذه التحسينات والتعديلات وكان آخرها ضجة البث الحي.
في الواقع ميزة البث الحي للفيديوهات سبق إليها يوتيوب والذي قدمها للقنوات الكبرى في البداية ومن ثم عمل على فتحها واتاحتها للجميع، وكانت فرصة لنرى خلال الأشهر الماضية بث المباريات والأحداث والمؤتمرات على هذه المنصة فيما تراجعت تلك المتخصصة في البث الحي والتي قيل بأنها تشكل خطرا على يوتيوب وهذا بكل سهولة دون أن تعاني جوجل من منافستها.
لكن معاناة جوجل خلال السنوات الأخيرة أضحت مختصرة في اسم واحد وهو “فيس بوك” والذي أنهى معادلة العملاق الأوحد على الإنترنت والتي برزت مع تراجع ياهو الغارقة في أزمة قاتلة، لتعود معادلة المنافسة الشرسة بين عملاقين بشكل رئيسي اليوم على مجالي البحث الإلكتروني والتواصل الإجتماعي.
والحقيقة أن تفوق جوجل من خلال إطلاق ميزة البث الحي قابله تصرف خاطئ من الشركة وهو أن ميزة البث الحي متوفرة فقط للحواسيب ولم تشق طريقها إلى الموبايل حتى الآن، وفقط منذ أيام قليلة تم الإعلان عن قدوم هذه الميزة إلى تطبيق يوتيوب على الهواتف الذكية وأنها ستتوفر بداية لأصحاب القنوات المميزة والشخصيات قبل أن يكون بإمكان أي مستخدم بث الفيديو مباشرة من الموبايل.
خطأ كبير بالطبع جعل فيس بوك الخيار الأفضل للكثيرين ممن يعملون البث الحي عبر الموبايل، هذا دون أن نتكلم على البث الحي من الحواسيب المنتشرة على هذه الشبكة الإجتماعية.
ونعلم أن هذا الخطأ قاتل من قبل لشركة ياهو التي بقيت تنافس بماسنجر على الحواسيب وتأخرت في توفير تطبيقات خدماتها للموبايل عندما سارعت جوجل لهذه الخطوة مسيطرة على المستخدمين القادمين من الهواتف الذكية لتكون الخيار الأوحد والأفضل لهم.
المشكلة أن هذا التأخر يجعل المستخدمين يعتادون على استخدام البث الحي للفيديو من الموبايل على فيس بوك وبالتالي استخدامه أيضا في الحواسيب وأجهزة التصوير الأخرى، والاعتياد على تقديم الحلقات والمحاضرات عبر هذه الشبكة الإجتماعية ما يعني أن كثيرون في الأصل لن ينتقلوا لاستخدام البث الحي على يوتيوب فجمهورهم الأكبر موجود على الشبكة الاجتماعية الشهيرة.
وفي الواقع هذا خطأ غير مبرر ويستدعي مساءلة فريق تطوير يوتيوب، ما الذي جعلهم يتأخرون عن جعل البث الحي في يوتيوب يتوفر على الموبايل؟ لماذا هذا التأخر الكبير؟
صراحة ليس لدي جواب عن السبب، لكن أول مرة أرى جوجل تتأخر في إطلاق ميزة مبتكرة بشكل عام لجميع المستخدمين، فيما اعتدنا أن نرى ابتكار المزايا وتطبيقها على محرك بحثها وخدماتها في مختلف المنصات ومنها الموبايل وهذا قبل المنافسين.
والأمر هنا لا يتعلق بالسرعة فقط في إطلاق الميزة بل إن فيس بوك ذهب نحو تسويقها بقوة ودفع الملايين مؤخرا للعديد من الناشرين والفنانين والمشاهير لاستخدام فيس بوك لايف.
وذهبت أيضا الشركة الأمريكية لإطلاق تبويب خاص بالبث الحي يمكنك منه الوصول إلى كافة فيديوهات البث الحي في الوقت الفعلي على فيس بوك، والتي يمكنك الوصول منها إلى ما تريد حسب الموقع الجغرافي فيما لا يزال يوتيوب يتخبط في اضفاء “التواصل الاجتماعي” على المنصة وجعلها تفاعلية وأكثر ديناميكية وإطلاق البث الحي للجميع.
ربما في نظرك هو خطأ بسيط لكن بناء على ما حدث هناك احتمال كبير أن يتخطى فيس بوك نظيره يوتيوب سريعا على مستوى البث الحي والأشهر القادمة ستؤكد هذا للأسف!

سر المنشورات الملونة في فيس بوك ومهمتها في تحطيم تويتر


سياسة فيس بوك أصبحت واضحة للجميع، وهي نسخ المزايا الجيدة من المنافسين وإضافتها إلى شبكتها الإجتماعية التي يستخدمها قرابة ملياري مستخدم حول العالم.
ليست ميزة القصص من سناب شات هي أول ميزة تعمل الشركة الأمريكية على نسخها يمكنك الإطلاع على “تاريخ السرقة من سناب شات” لتعرف أكثر، من قبل عمدت أيضا على نسخ مزايا من تويتر وأشهرها المواضيع الرائجة وميزة الهاشتاغ أو ما يدعى أيضا الوسوم.
تحاول فيس بوك أن توفر كل شيء للمستخدمين وبالتالي فهي لا تدع لهم أي فرصة لإستخدام خدمات منافسة، بالتالي الإبقاء على المستخدمين في تطبيقاتها ومواقعها طيلة الوقت.
هذه السياسة أخرجت الشبكة الإجتماعية الأكبر في العالم من سياق تقديم خدمة للتواصل وتبادل الأفكار والتعارف، إلى سياق شامل لمختلف الخدمات ومنها البيع والشراء والتسوق والتوظيف!
ورغم ضخامة الأرقام التي حصدتها هذه الشبكة وقدرتها الكبيرة على الإنتشار إلا أن هناك مشكلة مرعبة طيلة الوقت لمارك وفريقه، ألا وهي تراجع نسبة المشاركات الشخصية على الموقع.
نقصد أن المنشورات التي يكتبها المستخدمون وينشرونها على صفحاتهم الشخصية وتظهر للأصدقاء ومتابعيهم، تراجعت وثيرتها خلال السنوات الأخيرة، ومعظم المشاركات الشخصية هي عبارة عن اعادة مشاركة لمنشورات الصفحات العامة والروابط لكن غالبا ليس بشكل يومي لدى معظم المستخدمين.
هناك الكثير من المستخدمين النشيطين لهذه الشبكة الإجتماعية ممن يفضلون استخدام تويتر في كتابة آراء سريعة على تويتر ومشاركتها على فيس بوك، وآخرين يتواجدون على الموقع لكن كتاباتهم موجودة على الصفحات العامة أو منصة التدوين المصغر تويتر، بالتالي فالصفحات الشخصية لهؤلاء غير نشطة ولا تتضمن محتويات جديدة بل منشورات مر عليها أشهر طويلة.
هذه المشكلة عكفت فيس بوك على حلها من خلال تفعيل البث الحي للمستخدمين، وأيضا اتاحة مشاركة المزيد من أنماط المحتوى، وأيضا دعوتها المستخدمين للإحتفال بالأعياد الدينية والوطنية الخاصة بهم من خلال نشر منشورات تروج لتلك الأحداث.
وفجأة أقدمت على إطلاق المنشورات الملونة، وهي التدوينات المصغرة التي تأتي مع خلفية ملونة، يتحكم في لونها المستخدم نفسه حيث يمكن أن تكون ذات خلفية زرقاء أو حمراء أو خضراء أو سوداء أو رمادية أو برتقالية أو صفراء …الخ.
 
  • المنشورات الملونة في فيس بوك مستلهمة من تغريدات تويتر

لا يمكنك إضافة الخلفية الملونة للمنشورات الطويلة وهذه حقيقة يعرفها جميع مستخدمي الشبكة الإجتماعية ممن حاولوا نشر هذه النوعية من المنشورات.
والآن تأكد لنا أنه لنشرها على المنشور أن لا يتجاوز 130 حرفا، وهو ما يذكرنا بتغريدات تويتر التي لا يتجاوز حجمها 140 حرفا.
الكثير من أصحاب الرأي ووجهات النظر وحتى المستخدمين العاديين ينشرون من وقت لآخر منشورات قصيرة رغم أن هذا النموذج شائع في تويتر بالنظر إلى حجم التغريدات.
لكن لكونها لا تشغل مساحة جيدة على الصفحة الرئيسية بالنسبة للأصدقاء والمتابعين فهناك امكانية كبيرة للتغافل عليها وعدم الوقوف عندها والتفاعل معها.

  • مهمة المنشورات الملونة هي تحطيم تويتر

عادة المستخدم النشيط على تويتر يعمل على نشر العديد من التغريدات في اليوم يمكن أن يصل عددها إلى أكثر من عشرة تغريدات، لكن في المقابل ستجد أن عدد منشوراته اليومية أقل وربما بكثير!
والسر في أن تويتر يجعلك تتناول قضية معينة في سلسلة من التغريدات عوض كتابة رأيك كاملا في منشور واحد.
لهذا تأتي المنشورات الملونة لتلعب دور التغريدات ولتتاح لمستخدمي فيس بوك وتوفر لهم نشر الأمثال والأقوال والحكم الشخصية والمعروفة والنتائج بشكل مميز ومثير للأنظار.
بذلك يزداد عدد المنشورات التي يشاركها المستخدمين، وتصبح صفحاتهم الشخصية نشطة أكثر من المعتاد، بل إن المستخدم يمكن أن يفضل استخدامها على استخدام التغريدات في تويتر فيهمل حسابه على هذا الأخير.
هذا يعني أنه عندما يفتح المستخدم تطبيق فيس بوك أو الموقع على المتصفح سيجد الكثير من المنشورات من أصدقائه للقراءة وسيقضي المزيد من الوقت على الشبكة، وهو ما يعني عائدات أفضل للشركة الأمريكية.

نهاية المقال:
مهمة المنشورات الملونة على فيس بوك أصبحت واضحة الآن ولم تقدم الشركة على تفعيلها من فراغ كما أن فكرتها مقتبسة وليست مبتكرة، ولتفعيلها على منشورك أن لا يتجاوز حجمه  130 حرفا.